Envío y Devoluciones
Política de Envío
En NURA, nos comprometemos a entregar tus joyas con el mayor cuidado y rapidez. Ofrecemos opciones de envío que se adaptan a tus necesidades, asegurando que cada pieza llegue en perfectas condiciones. Nuestros costos de envío son transparentes y competitivos, y nos aseguramos de que cada paquete esté delicadamente empaquetado para que tu experiencia sea especial.
Preparamos cada pedido con mucho cariño. Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.
El envío tiene un coste de 4,99 € para toda España peninsular. Una vez que tu pedido salga de nuestras manos, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento.
Si necesitas modificar la dirección de entrega, escríbenos en las primeras 8 horas tras realizar el pedido a través de Instagram @nurajewelryes o por email.
Política de Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es lo más importante para nosotras. Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que la pieza esté en perfecto estado, sin signos de uso y con su empaque original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibida y revisada la pieza, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.
No se aceptan cambios ni devoluciones por confusión en la talla — por eso te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra.
En caso de recibir una pieza defectuosa o un error en el pedido, los gastos de devolución correrán a cargo de Nura y te enviaremos una pieza nueva sin coste adicional.
Para iniciar cualquier devolución o cambio escríbenos a través de Instagram @nurajewelryes o por email.